Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Identifikation und Annahme

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend die „Bedingungen“) regeln den Abschluss und die Nutzung der Dienste, die Roomlyz („Roomlyz“) über die Website roomlyz.com anbietet. Wir empfehlen Ihnen, sie vor dem Abschluss aufmerksam zu lesen.

Der Abschluss unseres Dienstes sowie die Nutzung des Kundenbereichs setzen die vollständige und vorbehaltlose Annahme dieser Bedingungen voraus. Wenn Sie mit einer von ihnen nicht einverstanden sind, bitten wir Sie, den Dienst nicht zu beauftragen.

• Anbieter: Roomlyz
• Steuernummer: ES77759458T
• Sitz: Camino de Murcia, 91, 2E, 30530 Cieza, Murcia, ES
• E-Mail: javier@roomlyz.com
• Website: roomlyz.com

2. Beschreibung des Dienstes

Roomlyz ist ein Software-as-a-Service (SaaS), der professionelle Websites für Beherbergungsbetriebe —Hotels, Villen, Apartments, Landhäuser und Ähnliches— erstellt, veröffentlicht und pflegt. Der Kunde verwaltet die Inhalte seiner Website über einen einfachen Bereich, ohne technische Kenntnisse zu benötigen.

Der Dienst wird in einem einzigen Tarif angeboten, dessen konkrete Leistungen zum Zeitpunkt des Abschlusses auf roomlyz.com beschrieben sind. Allgemein gilt:

• Roomlyz-Tarif: professionelle, mehrseitige und mehrsprachige Website auf der Domain des Kunden, mit erweiterter Galerie, detaillierten Zimmern, Statistiken, fortschrittlichem SEO und inklusive Hosting.
• Demo oder kostenlose Testphase: vorübergehender Zugang zum Dienst, damit der Kunde ihn vor dem Abschluss bewerten kann.

Der Dienst wird im Abonnement bereitgestellt. Der Kunde erwirbt weder die Software noch die Vorlagen, sondern das Recht, sie zu nutzen, solange das Abonnement aktiv bleibt.

3. Abschlussprozess

Der Abschluss erfolgt über roomlyz.com oder den Kundenbereich. Der Kunde wählt den Abrechnungszeitraum (monatlich oder jährlich) und schließt die Zahlung über das sichere Zahlungsgateway ab.

Sobald der Abschluss bestätigt ist, wird ein Konto im Kundenbereich freigeschaltet und der Kunde erhält seine Zugangsdaten. Der Kunde ist für die Verwahrung dieser Zugangsdaten und für jede damit durchgeführte Aktivität verantwortlich und muss uns jede unbefugte Nutzung unverzüglich melden.

4. Kostenlose Testphase

Roomlyz kann eine kostenlose Testphase anbieten, ohne dass eine Karte erforderlich ist und ohne Bindung. Während dieses Zeitraums verfügt der Kunde über die zu Demonstrationszwecken veröffentlichte Website.

Endet die Testphase, ohne dass ein Tarif abgeschlossen wird, wird die Website ausgesetzt. Die Testphase löst keine automatische Belastung aus.

5. Preise, Steuern und Abrechnung

Es gelten die zum Zeitpunkt des Abschlusses auf roomlyz.com veröffentlichten Preise. Sofern nicht anders angegeben, verstehen sich die angezeigten Preise inklusive der je nach Land des Kunden anwendbaren Mehrwertsteuer.

Der Kunde kann zwischen monatlicher und jährlicher Abrechnung wählen. Bei der jährlichen Variante wird der den zwölf Monaten entsprechende Betrag im Voraus bezahlt. Die Rechnungen werden elektronisch ausgestellt und stehen im Kundenbereich zur Verfügung.

Roomlyz kann den Preis des Dienstes ändern. Jede Änderung wird mit angemessener Vorankündigung mitgeteilt und gilt ab der nächsten Verlängerung, niemals innerhalb eines bereits abgerechneten Zeitraums.

6. Zahlung und automatische Verlängerung

Die Zahlung wird über Stripe, unser Zahlungsgateway, mit der vom Kunden angegebenen Karte oder Zahlungsart abgewickelt. Das Abonnement verlängert sich am Ende jedes Zeitraums (monatlich oder jährlich) automatisch, bis der Kunde es kündigt.

Schlägt eine Abbuchung fehl, werden weitere Versuche unternommen. Wird die Zahlung nicht ausgeglichen, kann Roomlyz den Dienst aussetzen, bis die Schuld beglichen ist.

7. Registrierung und Verwaltung des Domainnamens

Beim Abschluss des Tarifs verwaltet und veranlasst Roomlyz die Registrierung des ausgewählten Domainnamens im Namen des Kunden. Der Kunde erteilt seine ausdrückliche Einwilligung, dass Roomlyz als sein technischer Vertreter für diese Registrierung handelt. Die Domain ist und bleibt stets Eigentum des Kunden.

Der Kunde ist allein für die Wahl des Domainnamens verantwortlich und gewährleistet, dass dieser Name keine Marken-, Handelsnamen- oder sonstigen Rechte Dritter verletzt. Roomlyz handelt ausschließlich als technischer Vermittler für die Registrierung und übernimmt keinerlei Haftung für die vom Kunden getroffene Namenswahl.

Solange das Abonnement aktiv bleibt, übernimmt Roomlyz die Verwaltung und Verlängerung der Domain. Bei Beendigung des Dienstes kann der Kunde die Übertragung der Domain auf sein eigenes Konto oder seinen eigenen Registrar verlangen, und Roomlyz wird diese Übertragung erleichtern, unbeschadet der anfallenden Registrierungskosten.

Wird die Website während der Testphase oder vorübergehend auf einer Subdomain von roomlyz.com veröffentlicht (zum Beispiel name.roomlyz.com), gehört diese Subdomain Roomlyz und wird nur vorübergehend überlassen, ohne dass der Kunde ein Recht daran erwirbt.

8. Laufzeit, Kündigung und Aussetzung

Das Abonnement hat eine unbefristete Laufzeit und bleibt in Kraft, bis der Kunde es kündigt. Der Kunde kann jederzeit über seinen Bereich kündigen; die Kündigung wird zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums wirksam, wobei der Dienst bis zu diesem Datum erhalten bleibt.

Vorbehaltlich eines gegebenenfalls anwendbaren gesetzlichen Widerrufsrechts werden Beträge für einen bereits begonnenen Zeitraum nicht erstattet. Nach Beendigung des Abonnements wird die Website ausgesetzt und die Inhalte werden für einen Zeitraum von 90 Tagen aufbewahrt, falls der Kunde sie reaktivieren möchte.

Roomlyz kann den Dienst bei Nichtzahlung oder bei schwerwiegendem Verstoß des Kunden gegen diese Bedingungen aussetzen oder beenden.

9. Pflichten des Kunden und Inhalte

Der Kunde verpflichtet sich, wahrheitsgemäße und rechtmäßige Informationen bereitzustellen und über den Dienst keine rechtswidrigen, beleidigenden, irreführenden Inhalte oder Inhalte zu veröffentlichen, die Rechte Dritter verletzen. Der Kunde gewährleistet, dass er über die erforderlichen Rechte an den Texten, Bildern und sonstigen Materialien verfügt, die er in seine Website einbindet.

Der Kunde ist allein für die Inhalte seiner Website verantwortlich. Roomlyz handelt als bloßer technischer Anbieter und prüft die Inhalte nicht vorab, kann jedoch solche entfernen, die offensichtlich rechtswidrig sind oder deren Entfernung von einer zuständigen Behörde verlangt wird.

10. Geistiges Eigentum

Der Kunde behält das Eigentum an den von ihm bereitgestellten Inhalten. Mit dem Abschluss gewährt der Kunde Roomlyz eine nicht ausschließliche Lizenz, diese Inhalte ausschließlich zum Zweck der Erbringung des Dienstes zu hosten, zu vervielfältigen und öffentlich wiederzugeben.

Die Plattform, die Vorlagen, die Designs, der Quellcode und die Marke Roomlyz sind Eigentum von Roomlyz und durch die Vorschriften zum geistigen und gewerblichen Eigentum geschützt. Der Abschluss bedeutet keine Übertragung von Rechten an ihnen, die über das in diesen Bedingungen beschriebene Nutzungsrecht hinausgeht.

11. Datenschutz

Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Kunden richtet sich nach unserer Datenschutzerklärung. Hinsichtlich der personenbezogenen Daten der Besucher oder Gäste, die über die Website des Kunden verarbeitet werden, handelt Roomlyz als Auftragsverarbeiter im Auftrag des Kunden, der der Verantwortliche ist, und verarbeitet diese Daten ausschließlich gemäß seinen Weisungen und diesen Bedingungen.

Beide Parteien verpflichten sich, die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und die übrigen geltenden Vorschriften einzuhalten.

12. Verfügbarkeit des Dienstes und Support

Roomlyz setzt angemessene Mittel ein, um den Dienst dauerhaft verfügbar zu halten, garantiert jedoch keine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit. Aufgrund von Wartungsarbeiten, Aktualisierungen oder Ursachen außerhalb unseres Einflussbereichs kann es zu vorübergehenden Unterbrechungen kommen.

Der Support wird per E-Mail geleistet, mit angemessenen Reaktionszeiten.

13. Gewährleistung und Haftungsbeschränkung

Der Dienst wird „wie besehen“ entsprechend den im Tarif beschriebenen Leistungen bereitgestellt. Soweit gesetzlich zulässig, haftet Roomlyz nicht für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn, entgangene Buchungen oder Einnahmen, die aus der Nutzung oder der Unmöglichkeit der Nutzung des Dienstes entstehen.

Die Gesamthaftung von Roomlyz gegenüber dem Kunden ist aus welchem Rechtsgrund auch immer auf den Betrag begrenzt, den der Kunde in den zwölf Monaten vor dem haftungsauslösenden Ereignis tatsächlich gezahlt hat. Nichts in diesen Bedingungen schließt die Haftung aus oder beschränkt sie, die gesetzlich nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann, noch die Rechte, die dem Kunden als Verbraucher zustehen.

14. Änderung der Bedingungen

Roomlyz kann diese Bedingungen ändern, um sie an gesetzliche oder technische Änderungen oder Änderungen seiner Dienste anzupassen. Wesentliche Änderungen werden dem Kunden mit angemessener Vorankündigung mitgeteilt. Die fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach Inkrafttreten der Änderungen gilt als deren Annahme.

15. Abtretung

Der Kunde darf seine Vertragsstellung oder die sich aus diesen Bedingungen ergebenden Rechte nicht ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von Roomlyz abtreten. Roomlyz kann den Vertrag an ein Unternehmen seiner Gruppe oder infolge einer gesellschaftsrechtlichen Transaktion abtreten und gewährleistet dabei in jedem Fall die Aufrechterhaltung der Dienstbedingungen.

16. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Diese Bedingungen unterliegen dem spanischen Recht. Für die Beilegung von Streitigkeiten unterwerfen sich die Parteien den Gerichten am Sitz von Roomlyz, sofern die anwendbaren Verbrauchervorschriften keinen anderen Gerichtsstand vorsehen.

Handelt der Kunde als Verbraucher, steht ihm zudem die Plattform zur Online-Streitbeilegung der Europäischen Kommission zur Verfügung, erreichbar unter ec.europa.eu/consumers/odr.

17. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Bedingungen oder zum Dienst können Sie uns unter javier@roomlyz.com schreiben. Wir helfen Ihnen gerne weiter.