Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de roomlyz.com es:

• Responsable: Roomlyz
• NIF/CIF: ES77759458T
• Domicilio: Camino de Murcia, 91, 2E, 30530 Cieza, Murcia, ES
• Correo electrónico: javier@roomlyz.com

2. Datos que tratamos

Tratamos los datos que nos facilitas voluntariamente, principalmente a través del formulario de contacto: nombre, nombre del alojamiento, dirección de correo electrónico y el contenido del mensaje. Si llegas a contratar un servicio, trataremos además los datos de facturación necesarios para emitir la factura correspondiente.

También podemos tratar datos técnicos de navegación de forma agregada y anónima con fines estadísticos, sin identificarte personalmente.

3. Finalidades y base jurídica

• Atender tu solicitud de contacto o de demo y responder a tus consultas. Base jurídica: tu consentimiento y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya.
• Gestionar la relación contractual y la prestación del servicio si contratas un plan. Base jurídica: ejecución del contrato.
• Cumplir obligaciones legales, especialmente fiscales y contables. Base jurídica: obligación legal.
• Elaborar estadísticas anónimas de uso del sitio. Base jurídica: interés legítimo en mejorar nuestros servicios.

4. Plazo de conservación

Conservaremos tus datos mientras dure la relación con nosotros y, una vez finalizada, durante los plazos legalmente exigidos para atender posibles responsabilidades (por ejemplo, los plazos previstos en la normativa fiscal y mercantil). Los datos de contacto de solicitudes que no deriven en contratación se conservarán únicamente el tiempo necesario para atender tu petición.

5. Destinatarios y encargados del tratamiento

No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Para prestar el servicio nos apoyamos en proveedores que actúan como encargados del tratamiento y que ofrecen garantías adecuadas:

• Proveedor de alojamiento (hosting): servidores ubicados en la Unión Europea.
• Pasarela de pago: Stripe, para procesar los pagos de las suscripciones de forma segura.
• Envío de correo electrónico: Brevo (Sendinblue), para los correos transaccionales.
• Servicios de traducción automática: utilizados únicamente para traducir los contenidos de las webs, sin incluir datos personales identificativos.

6. Transferencias internacionales

Con carácter general, los datos se tratan dentro del Espacio Económico Europeo. Cuando alguno de nuestros proveedores trate datos fuera del EEE, se garantizan mediante los mecanismos previstos por el Reglamento General de Protección de Datos (cláusulas contractuales tipo o decisiones de adecuación de la Comisión Europea).

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos escribiendo a javier@roomlyz.com, indicando el derecho que deseas ejercer:

• Acceso a tus datos personales.
• Rectificación de los datos inexactos.
• Supresión de los datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición al tratamiento.
• Limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
• Portabilidad de los datos a otro responsable.
• Retirar el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo el cifrado de las comunicaciones (HTTPS), el control de accesos y la realización de copias de seguridad.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o a cambios en nuestros servicios. Te recomendamos revisarla periódicamente.