Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via roomlyz.com est :

• Responsable : Roomlyz
• Numéro fiscal : ES77759458T
• Adresse : Camino de Murcia, 91, 2E, 30530 Cieza, Murcia, ES
• E-mail : javier@roomlyz.com

2. Données que nous traitons

Nous traitons les données que vous fournissez volontairement, principalement via le formulaire de contact : nom, nom de l'hébergement, adresse e-mail et contenu du message. Si vous contractez un service, nous traiterons également les données de facturation nécessaires à l'émission de la facture correspondante.

Nous pouvons également traiter des données techniques de navigation de manière agrégée et anonyme à des fins statistiques, sans vous identifier personnellement.

3. Finalités et base juridique

• Traiter votre demande de contact ou de démo et répondre à vos questions. Base juridique : votre consentement et l'application de mesures précontractuelles à votre demande.
• Gérer la relation contractuelle et fournir le service si vous souscrivez une offre. Base juridique : exécution du contrat.
• Respecter les obligations légales, notamment fiscales et comptables. Base juridique : obligation légale.
• Élaborer des statistiques anonymes sur l'utilisation du site. Base juridique : intérêt légitime à améliorer nos services.

4. Durée de conservation

Nous conserverons vos données pendant toute la durée de notre relation et, une fois celle-ci terminée, pendant les délais légalement exigés pour faire face à d'éventuelles responsabilités (par exemple ceux prévus par la réglementation fiscale et commerciale). Les données de contact des demandes n'aboutissant pas à un contrat ne seront conservées que le temps nécessaire au traitement de votre demande.

5. Destinataires et sous-traitants

Nous ne communiquons pas vos données à des tiers, sauf obligation légale. Pour fournir le service, nous nous appuyons sur des prestataires agissant comme sous-traitants et offrant des garanties adéquates :

• Hébergeur : serveurs situés dans l'Union européenne.
• Passerelle de paiement : Stripe, pour traiter en toute sécurité les paiements des abonnements.
• Envoi d'e-mails : Brevo (Sendinblue), pour les e-mails transactionnels.
• Services de traduction automatique : utilisés uniquement pour traduire les contenus des sites, sans inclure de données personnelles identifiantes.

6. Transferts internationaux

En règle générale, les données sont traitées au sein de l'Espace économique européen. Lorsqu'un de nos prestataires traite des données hors de l'EEE, celles-ci sont protégées par les mécanismes prévus par le Règlement général sur la protection des données (clauses contractuelles types ou décisions d'adéquation de la Commission européenne).

7. Vos droits

Vous pouvez exercer à tout moment les droits suivants en écrivant à javier@roomlyz.com, en indiquant le droit que vous souhaitez exercer :

• Accès à vos données personnelles.
• Rectification des données inexactes.
• Effacement des données lorsqu'elles ne sont plus nécessaires.
• Opposition au traitement.
• Limitation du traitement dans certaines circonstances.
• Portabilité de vos données vers un autre responsable.
• Retrait du consentement donné, sans affecter la licéité du traitement antérieur.

Si vous estimez que le traitement n'est pas conforme à la réglementation, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle, en Espagne l'Agence espagnole de protection des données (www.aepd.es).

8. Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté au risque, notamment le chiffrement des communications (HTTPS), le contrôle des accès et les sauvegardes.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour l'adapter aux évolutions législatives ou aux changements de nos services. Nous vous recommandons de la consulter régulièrement.