Privacybeleid

1. Verwerkingsverantwoordelijke

De verantwoordelijke voor de verwerking van de via roomlyz.com verzamelde persoonsgegevens is:

• Verantwoordelijke: Roomlyz
• Fiscaal nummer: ES77759458T
• Adres: Camino de Murcia, 91, 2E, 30530 Cieza, Murcia, ES
• E-mail: javier@roomlyz.com

2. Gegevens die wij verwerken

Wij verwerken de gegevens die u vrijwillig verstrekt, voornamelijk via het contactformulier: naam, naam van de accommodatie, e-mailadres en de inhoud van het bericht. Als u een dienst afneemt, verwerken wij ook de factuurgegevens die nodig zijn om de bijbehorende factuur op te stellen.

Wij kunnen ook technische navigatiegegevens op geaggregeerde en anonieme wijze verwerken voor statistische doeleinden, zonder u persoonlijk te identificeren.

3. Doeleinden en rechtsgrond

• Uw contact- of demoverzoek behandelen en uw vragen beantwoorden. Rechtsgrond: uw toestemming en het uitvoeren van precontractuele maatregelen op uw verzoek.
• De contractuele relatie beheren en de dienst leveren als u een abonnement afsluit. Rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst.
• Wettelijke verplichtingen nakomen, met name fiscale en boekhoudkundige. Rechtsgrond: wettelijke verplichting.
• Anonieme statistieken opstellen over het gebruik van de site. Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang bij het verbeteren van onze diensten.

4. Bewaartermijn

Wij bewaren uw gegevens zolang onze relatie duurt en, na afloop daarvan, gedurende de wettelijk vereiste termijnen om eventuele aansprakelijkheden af te handelen (bijvoorbeeld die voorzien in de fiscale en handelsregelgeving). Contactgegevens uit verzoeken die niet tot een overeenkomst leiden, worden alleen bewaard zolang als nodig is om uw verzoek te behandelen.

5. Ontvangers en verwerkers

Wij delen uw gegevens niet met derden, behalve bij wettelijke verplichting. Om de dienst te leveren maken wij gebruik van leveranciers die als verwerker optreden en passende waarborgen bieden:

• Hostingprovider: servers in de Europese Unie.
• Betaalprovider: Stripe, om abonnementsbetalingen veilig te verwerken.
• E-mailverzending: Brevo (Sendinblue), voor transactionele e-mails.
• Automatische vertaaldiensten: uitsluitend gebruikt om de inhoud van de websites te vertalen, zonder identificerende persoonsgegevens op te nemen.

6. Internationale doorgiften

In de regel worden de gegevens binnen de Europese Economische Ruimte verwerkt. Wanneer een van onze leveranciers gegevens buiten de EER verwerkt, wordt dit gewaarborgd via de mechanismen voorzien in de Algemene Verordening Gegevensbescherming (modelcontractbepalingen of adequaatheidsbesluiten van de Europese Commissie).

7. Uw rechten

U kunt te allen tijde de volgende rechten uitoefenen door te schrijven naar javier@roomlyz.com, met vermelding van het recht dat u wenst uit te oefenen:

• Toegang tot uw persoonsgegevens.
• Rectificatie van onjuiste gegevens.
• Wissing van gegevens wanneer deze niet langer nodig zijn.
• Bezwaar tegen de verwerking.
• Beperking van de verwerking in bepaalde omstandigheden.
• Overdraagbaarheid van uw gegevens naar een andere verantwoordelijke.
• Intrekking van de gegeven toestemming, zonder dat dit de rechtmatigheid van de eerdere verwerking aantast.

Als u van mening bent dat de verwerking niet in overeenstemming is met de regelgeving, hebt u het recht een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit, in Spanje het Spaanse agentschap voor gegevensbescherming (www.aepd.es).

8. Beveiliging

Wij passen passende technische en organisatorische maatregelen toe om een op het risico afgestemd beveiligingsniveau te waarborgen, waaronder versleuteling van de communicatie (HTTPS), toegangscontrole en back-ups.

9. Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid bijwerken om het aan te passen aan wetswijzigingen of veranderingen in onze diensten. Wij raden u aan het regelmatig te raadplegen.