Política de privacidade

1. Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através de roomlyz.com é:

• Responsável: Roomlyz
• NIF/NIPC: ES77759458T
• Morada: Camino de Murcia, 91, 2E, 30530 Cieza, Murcia, ES
• Email: javier@roomlyz.com

2. Dados que tratamos

Tratamos os dados que nos facultas voluntariamente, principalmente através do formulário de contacto: nome, nome do alojamento, endereço de email e o conteúdo da mensagem. Se vieres a contratar um serviço, trataremos ainda os dados de faturação necessários para emitir a respetiva fatura.

Podemos também tratar dados técnicos de navegação de forma agregada e anónima para fins estatísticos, sem te identificar pessoalmente.

3. Finalidades e base jurídica

• Atender o teu pedido de contacto ou de demo e responder às tuas questões. Base jurídica: o teu consentimento e a aplicação de medidas pré-contratuais a teu pedido.
• Gerir a relação contratual e prestar o serviço caso contrates um plano. Base jurídica: execução do contrato.
• Cumprir obrigações legais, em especial fiscais e contabilísticas. Base jurídica: obrigação legal.
• Elaborar estatísticas anónimas sobre a utilização do site. Base jurídica: interesse legítimo em melhorar os nossos serviços.

4. Prazo de conservação

Conservaremos os teus dados enquanto durar a relação e, uma vez terminada, durante os prazos legalmente exigidos para fazer face a eventuais responsabilidades (por exemplo, os previstos na regulamentação fiscal e comercial). Os dados de contacto de pedidos que não deem origem a um contrato serão conservados apenas pelo tempo necessário para atender o teu pedido.

5. Destinatários e subcontratantes

Não cedemos os teus dados a terceiros, salvo obrigação legal. Para prestar o serviço apoiamo-nos em fornecedores que atuam como subcontratantes e que oferecem garantias adequadas:

• Fornecedor de alojamento (hosting): servidores localizados na União Europeia.
• Gateway de pagamento: Stripe, para processar de forma segura os pagamentos das subscrições.
• Envio de email: Brevo (Sendinblue), para os emails transacionais.
• Serviços de tradução automática: utilizados unicamente para traduzir os conteúdos dos sites, sem incluir dados pessoais identificativos.

6. Transferências internacionais

Em geral, os dados são tratados dentro do Espaço Económico Europeu. Quando algum dos nossos fornecedores trata dados fora do EEE, tal é garantido através dos mecanismos previstos no Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (cláusulas contratuais-tipo ou decisões de adequação da Comissão Europeia).

7. Os teus direitos

Podes exercer a qualquer momento os seguintes direitos escrevendo para javier@roomlyz.com, indicando o direito que pretendes exercer:

• Acesso aos teus dados pessoais.
• Retificação dos dados inexatos.
• Apagamento dos dados quando já não forem necessários.
• Oposição ao tratamento.
• Limitação do tratamento em determinadas circunstâncias.
• Portabilidade dos dados para outro responsável.
• Retirada do consentimento prestado, sem afetar a licitude do tratamento anterior.

Se considerares que o tratamento não está em conformidade com a regulamentação, tens o direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo, em Espanha a Agência Espanhola de Proteção de Dados (www.aepd.es).

8. Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas para garantir um nível de segurança apropriado ao risco, incluindo a cifragem das comunicações (HTTPS), o controlo de acessos e a realização de cópias de segurança.

9. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política de privacidade para a adaptar a novidades legislativas ou a alterações nos nossos serviços. Recomendamos que a consultes periodicamente.